İade ve İptal

Dijital ürünler teslim edildiği anda kullanılabilir hale geldiği için iade koşulları fiziksel ürünlerden farklıdır.

Ne zaman iade alırsın

• Teslim edilen kod çalışmıyor veya daha önce kullanılmışsa.
• Manuel teslimatlı siparişte satıcı süresi içinde teslimat yapmazsa (otomatik iade).
• Ürün ilandaki açıklamayla uyuşmuyorsa.

Nasıl başvurursun

• Siparişi onaylamadan, emanet süresi dolmadan destek talebi oluştur.
• Sorunu gösteren ekran görüntüsünü ekle.
• Ekibimiz satıcıyla birlikte inceleyip sonucu bildirir.

İade yöntemi

Onaylanan iadeler İtem Satın Al bakiyene anında eklenir. Bakiyeni yeni alışverişlerinde kullanabilirsin.

İade yapılmayan durumlar

• Kod çalışır şekilde teslim edildikten ve sipariş onaylandıktan sonra fikir değişikliği.
• Yanlış bölge veya platform için satın alınan, ilanda bölgesi açıkça belirtilmiş ürünler.